Delhi News: कर्मचारी भविष्य निधि संगठन अपने करोड़ों खाताधारकों के लिए बड़ी खुशखबरी लेकर आया है। संगठन सदस्यों के लिए सेवाओं को बेहद आसान बनाने जा रहा है। इसके लिए जल्द ही लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप पर आधिकारिक तौर पर विशेष सेवाएं शुरू की जाएंगी।
केंद्रीय श्रम मंत्री मनसुख मंडाविया ने इस अभिनव योजना की घोषणा की है। उन्होंने कहा कि देश में मोबाइल उपयोगकर्ता बहुत बड़े पैमाने पर व्हाट्सएप का इस्तेमाल करते हैं। इसी बात को ध्यान में रखते हुए ईपीएफओ ने इस डिजिटल माध्यम को अपनाने का फैसला किया है।
अधूरे वेरिफिकेशन की समस्याओं का तुरंत होगा समाधान
शुरुआती चरण में उन सदस्यों को प्राथमिकता मिलेगी जो विशेष रूप से पीएमवीबीआरयू योजना के अंतर्गत आते हैं। इन दिनों कई सदस्यों को यूआईडीएआई की फेस ऑथेंटिकेशन तकनीक से जुड़े अधूरे वेरिफिकेशन के कारण डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर जैसी जरूरी सुविधाएं मिलने में बड़ी दिक्कतें आ रही हैं।
अब ऐसे सभी प्रभावित सदस्यों को इन तकनीकी जटिलताओं को दूर करने के लिए सीधे व्हाट्सएप के माध्यम से त्वरित सहायता दी जाएगी। इसके अलावा श्रम मंत्री ने लंबित कानूनी विवादों को तेजी से निपटाने के लिए एक विशेष मिशन-मोड पहल की शुरुआत भी की है।
‘निधि आपके निकट’ अभियान से मामलों का निपटारा
उपभोक्ता अदालतों में सालों से लंबित पड़े मामलों को सुलझाने के लिए संगठन ने एक विशेष अभियान भी चलाया है। इस महत्वपूर्ण ‘निधि आपके निकट’ कार्यक्रम के तहत जटिल विवादों की पहले ही पहचान की गई और उन्हें त्वरित समाधान के लिए उठाया गया।
इस नई डिजिटल पहल का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को पीएफ बैलेंस, पिछले पांच बड़े लेनदेन और वर्तमान क्लेम स्टेटस जैसी आवश्यक सेवाओं तक तुरंत पहुंच प्रदान करना है। प्रधानमंत्री विकसित भारत रोजगार योजना के पात्र सदस्य भी इस व्हाट्सएप सहायता सेवा का पूरा लाभ उठा सकेंगे।
जानिए व्हाट्सएप पर कैसे मिलेगा पीएफ का हर अपडेट
व्हाट्सएप पर इस बेहतरीन सेवा का लाभ उठाने के लिए सदस्यों को ईपीएफओ के रजिस्टर्ड व्हाट्सएप नंबर पर केवल ‘Hello’ लिखकर भेजना होगा। इसके बाद सिस्टम यूआरएल और यूनिवर्सल अकाउंट नंबर से जुड़े आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर की तुरंत और सुरक्षित जांच करेगा।
नंबर का वेरिफिकेशन पूरा होते ही सदस्यों को उनकी स्थानीय भाषा में बेहद सरल मेनू विकल्प दिखाई देंगे। इसके बाद एडवांस एआई चैटबॉट सीधे ईपीएफओ डेटाबेस से खोजकर आपके सवालों का तुरंत जवाब देगा। यह अत्याधुनिक सेवा सभी यूजर्स के लिए 24 घंटे उपलब्ध रहेगी।
Author: Rashmi Sharma
