New Delhi: दुनिया भर में प्रीमियम स्मार्टफोन बनाने के लिए मशहूर दिग्गज टेक कंपनी वनप्लस (OnePlus) के ग्राहक इन दिनों एक बेहद अजीबोगरीब और गंभीर स्थिति में फंस गए हैं। कंपनी द्वारा जारी किए गए एक लेटेस्ट सॉफ्टवेयर अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद कई यूज़र्स के महंगे फोन अचानक बार-बार रीस्टार्ट होने लगे हैं। इस तकनीकी परेशानी का पता चलते ही कंपनी ने तुरंत कड़ा कदम उठाते हुए इस नए अपडेट के रोलआउट पर पूरी तरह से रोक लगा दी है।
इन दो खास सॉफ्टवेयर बिल्ड्स पर लगी अस्थाई रोक
अगर आप भी वनप्लस का कोई स्मार्टफोन इस्तेमाल कर रहे हैं और उसे लेटेस्ट वर्जन में अपग्रेड करने की सोच रहे हैं, तो यह खबर आपके लिए बेहद जरूरी है। तकनीकी गलियारों से आ रही खबरों के मुताबिक, वनप्लस ने अपने कई फ्लैगशिप और मिड-रेंज स्मार्टफोन्स के लिए जारी किए गए OxygenOS 16.0.7.XXX और OxygenOS 16.0.5.XXX अपडेट का रोलआउट तुरंत प्रभाव से सस्पेंड कर दिया है। इन दोनों ही बिल्ड्स को इंस्टॉल करने वाले यूजर्स ने फोन में गंभीर खराबी की शिकायत की थी।
स्मार्टफोन में बूटलूप और अनयूजुअल रीस्टार्ट की समस्या
वनप्लस के आधिकारिक बयान के अनुसार, इन अपडेट्स को वैश्विक स्तर पर इसलिए रोका गया है क्योंकि जिन चुनिंदा यूजर्स को ये नए वर्जन्स मिले थे, उनके डिवाइस में अपडेट पूरा होते ही असामान्य रीस्टार्ट और खतरनाक बूटलूप (Bootloop) से जुड़ी समस्याएं पैदा होने लगीं। कंपनी की इंजीनियरिंग टीम ने माना कि इस खराबी के कारण फोन का पूरा सिस्टम अस्थिर हो जाता है और यूजर अपने स्मार्टफोन को सामान्य तरीके से ऑपरेट करने में असमर्थ हो जाता है।
समाधान मिलने के बाद ही दोबारा शुरू होगा रोलआउट
डिवाइस की स्टेबिलिटी सुनिश्चित करने और यूजर एक्सपीरियंस की सुरक्षा के लिए कंपनी ने इन दोनों बिल्ड्स को इंटरनेट से हटा दिया है। वनप्लस की कोर इंजीनियरिंग टीम वर्तमान में इस बड़ी समस्या की मूल तकनीकी वजह की जांच कर रही है ताकि जल्द से जल्द एक सुरक्षित समाधान (पैच) तैयार किया जा सके। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि यह रोलआउट तभी दोबारा शुरू किया जाएगा, जब समस्या पूरी तरह ठीक हो जाएगी और इंटरनल टेस्टिंग में इसे हरी झंडी मिल जाएगी।
प्रभावित यूजर्स की बात करें तो वनप्लस ने अभी तक उन लोगों के लिए किसी आधिकारिक सपोर्ट या अस्थाई समाधान (Workaround) की घोषणा नहीं की है, जिनके फोन इस समय बूटलूप का सामना कर रहे हैं। इसलिए, यदि आपके डिवाइस की स्क्रीन पर भी OxygenOS 16.0.7.XXX या OxygenOS 16.0.5.XXX का नोटिफिकेशन दिखाई दे रहा है, तो समझदारी इसी में है कि आप अभी डाउनलोड बटन पर क्लिक न करें। समस्या पूरी तरह फिक्स होने के बाद कंपनी आधिकारिक कम्युनिटी चैनलों के जरिए इसकी जानकारी देगी।
OxygenOS 17 होगा इन 4 दिग्गज डिवाइसेज का आखिरी अपडेट
इस संकट के बीच वनप्लस ने अपने अगले बड़े सॉफ्टवेयर अपग्रेड OxygenOS 17 पर भी काम तेज कर दिया है, जो पूरी तरह से आगामी Google Android 17 ऑपरेटिंग सिस्टम पर बेस्ड होगा। यह बड़ा अपडेट इस साल के आखिर में कई योग्य डिवाइसेज के लिए जारी किया जाएगा, लेकिन कुछ लोकप्रिय मॉडल्स के लिए यह जीवनकाल का आखिरी बड़ा ओएस अपग्रेड साबित होने वाला है। नीचे दी गई सूची से आप जान सकते हैं कि कहीं आपका फोन भी इस लिस्ट में तो नहीं है: स्मार्टफोन का नाम लॉन्च ओएस (Android) कुल ओएस सपोर्ट आखिरी ओएस अपडेट OnePlus Open एंड्रॉयड 13 बेस्ड ओएस 4 बड़े ओएस अपग्रेड एंड्रॉयड 17 पर आधारित ओएस OnePlus 12R एंड्रॉयड 14 बेस्ड ओएस 3 बड़े ओएस अपग्रेड एंड्रॉयड 17 पर आधारित ओएस OnePlus 11 एंड्रॉयड 13 बेस्ड ओएस 4 बड़े ओएस अपग्रेड एंड्रॉयड 17 पर आधारित ओएस OnePlus Pad 2 एंड्रॉयड 14 बेस्ड ओएस 3 बड़े ओएस अपग्रेड एंड्रॉयड 17 पर आधारित ओएस
वनप्लस के इन चारों प्रीमियम डिवाइसेज को इस साल के अंत में या अगले साल 2027 की शुरुआत में अपना अंतिम बड़ा ओएस अपग्रेड मिल जाएगा। इसके बाद, ये डिवाइस भविष्य में आने वाले किसी भी बड़े एंड्रॉयड अपग्रेड के लिए पात्र नहीं रहेंगे। हालांकि, सुरक्षा के लिहाज से वनप्लस अपने इन ग्राहकों को निराश नहीं करेगा और मुख्य ओएस बंद होने के बाद भी कुछ समय तक जरूरी सिक्योरिटी अपडेट्स और बग फिक्स पैच नियमित रूप से भेजता रहेगा।
