Delhi News: देश की जानी-मानी क्विक कॉमर्स कंपनी ब्लिंकिट (Blinkit) एक बड़े विवाद में फंस गई है। फूड सेफ्टी रेगुलेटर एफएसएसएआई (FSSAI) ने एक ग्राहक की गंभीर शिकायत के बाद कंपनी को नोटिस जारी कर जवाब मांगा है। इस बड़ी कार्रवाई से ई-कॉमर्स सेक्टर में हड़कंप मच गया है।
एक पीड़ित ग्राहक ने आरोप लगाया है कि ब्लिंकिट प्लेटफॉर्म से मंगाया गया दही खाने के बाद उसकी तबीयत अचानक बहुत ज्यादा बिगड़ गई। शिकायत के अनुसार दही का सेवन करने के कुछ ही समय बाद ग्राहक को तेज पेट दर्द और दस्त की गंभीर समस्या शुरू हो गई।
हालत इतनी ज्यादा खराब हो गई कि पीड़ित ग्राहक को तुरंत अस्पताल जाकर अपना इलाज कराना पड़ा। इस मामले की गंभीरता को देखते हुए ग्राहक ने डॉक्टर की मेडिकल पर्ची के साथ पूरी घटना की लिखित शिकायत फूड सेफ्टी एंड स्टैंडर्ड्स अथॉरिटी ऑफ इंडिया (FSSAI) से की थी।
नियामक ने सीईओ से मांगी एक्शन टेकन रिपोर्ट
आधिकारिक रिपोर्ट के मुताबिक एफएसएसएआई ने 29 मई को ब्लिंक कॉमर्स प्राइवेट लिमिटेड के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) और ऑपरेशंस से जुड़े शीर्ष अधिकारियों को एक कड़ा पत्र भेजा है। इस पत्र के जरिए रेगुलेटर ने कंपनी से पूरे मामले पर स्पष्टीकरण और की गई कार्रवाई की रिपोर्ट मांगी है।
नियामक को हाल के दिनों में ब्लिंकिट प्लेटफॉर्म के खिलाफ कई अन्य शिकायतें भी मिली हैं। इन शिकायतों में ग्राहकों को खराब, अस्वच्छ और एक्सपायर हो चुके फूड आइटम्स की डिलीवरी करने की बात कही गई है। कुछ शिकायतें सीधे दर्ज कराई गईं तो कुछ सोशल मीडिया पर वायरल हुईं।
इससे पहले भी ब्लिंकिट के डार्क स्टोर्स पर खराब क्वालिटी के अंडे बेचने को लेकर रेगुलेटर कंपनी से जवाब-तलब कर चुका है। बार-बार मिल रही इन गंभीर शिकायतों के बाद अब खाद्य सुरक्षा नियामक इस पूरे प्लेटफॉर्म की जांच को लेकर काफी सख्त रुख अपना रहा है।
लापरवाही मिलने पर कंपनी पर होगी कड़ी कानूनी कार्रवाई
देश के खाद्य सुरक्षा कानून के तहत किसी भी फूड बिजनेस ऑपरेटर (FBO) की यह कानूनी जिम्मेदारी होती है कि वह ग्राहकों तक पूरी तरह सुरक्षित और शुद्ध खाद्य पदार्थ पहुंचाए। कानून के मुताबिक फूड आइटम के मैन्युफैक्चरिंग, स्टोरेज और डिस्ट्रीब्यूशन की पूरी जवाबदेही कंपनी की तय होती है।
एफएसएसएआई इसी कड़े नियम के तहत ब्लिंकिट के खिलाफ मामले की गहराई से जांच कर रहा है। रेगुलेटर ने साफ किया है कि यदि जांच के दौरान कंपनी के स्तर पर किसी भी तरह की लापरवाही या नियमों का उल्लंघन पाया गया, तो आगे बहुत सख्त कानूनी कार्रवाई की जाएगी।
हाल के समय में एफएसएसएआई देश में खाद्य सुरक्षा को लेकर लगातार बड़ी सख्ती दिखा रहा है। हाल ही में नियामक ने ट्रेन के टॉयलेट एरिया में बर्तन धोने का वीडियो वायरल होने पर आईआरसीटीसी (IRCTC) को भी नोटिस थमाया था। अब ब्लिंकिट मामले में भी नियामक हर छोटी जानकारी जुटा रहा है।
Author: Rajesh Kumar
