Delhi News: WhatsApp ने भारत में स्पैम और घोटालों पर बड़ा प्रहार किया है। कंपनी ने अप्रैल महीने में 54 लाख से ज्यादा भारतीय अकाउंट्स को हमेशा के लिए बंद कर दिया है। यह कार्रवाई यूजर्स की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए की गई है। मेटा ने अपनी ताजा कंप्लायंस रिपोर्ट में यह अहम जानकारी साझा की है।
सूचना प्रौद्योगिकी नियम 2021 के तहत हर महीने यह रिपोर्ट जारी होती है। 1 अप्रैल से 30 अप्रैल तक कुल 54,70,958 भारतीय नंबरों पर बैन लगा है। WhatsApp का मुख्य मकसद ऐप पर बढ़ रही किसी भी संदिग्ध गतिविधि को पूरी तरह रोकना है। यूजर्स को हमेशा सुरक्षित अनुभव देना कंपनी की पहली प्राथमिकता है।
बिना शिकायत के ही एक्शन
इस ताजा रिपोर्ट की सबसे खास बात यह है कि कंपनी ने यूजर्स की शिकायत का कोई इंतजार नहीं किया। WhatsApp के ऑटोमेटेड सिस्टम ने खुद ही खतरे को पहचान लिया। यूजर्स के रिपोर्ट करने से पहले करीब 13.5 लाख अकाउंट्स को सिस्टम ने तुरंत हटा दिया। यह कदम साइबर सुरक्षा के लिए शानदार है।
भारत में करोड़ों लोग हर दिन इस ऐप का उपयोग करते हैं। इसलिए फर्जी प्रमोशन और धोखाधड़ी रोकना बड़ी चुनौती है। कंपनी अब एआई और डिटेक्शन टूल्स पर ज्यादा भरोसा कर रही है। यह तकनीक किसी भी गलत गतिविधि को यूजर्स तक पहुंचने से पहले ही पकड़ लेती है। इससे नुकसान कम होता है।
कंपनी की सुरक्षा रणनीति अब नुकसान के बाद एक्शन लेने के बजाय उसे रोकने पर केंद्रित है। बल्क मैसेज भेजने वालों और घोटालेबाजों पर कड़ी नजर रखी जा रही है। भारत में यह बहुत जरूरी है क्योंकि यहां निजी बातचीत से लेकर स्कूल और व्यापार तक के काम इसी ऐप के जरिए किए जाते हैं।
यूजर्स ने दर्ज कराई हजारों शिकायतें
ऑटोमेटेड सुरक्षा के अलावा कंपनी को अप्रैल में सीधे यूजर्स से भी शिकायतें मिलीं। रिपोर्ट के अनुसार देश भर से कुल 19,189 शिकायतें प्राप्त हुई थीं। हालांकि जांच और समीक्षा से गुजरने के बाद केवल 486 अकाउंट्स पर ही ठोस कार्रवाई की गई। बाकी सभी शिकायतों को जांच में कंपनी की नीतियों के अनुसार सही पाया गया।
शिकायतों में सबसे बड़ी संख्या उन यूजर्स की थी जो बैन को चुनौती दे रहे थे। बैन हटाने के लिए कुल 9,421 अपीलें मिलीं। इसके अलावा 9,103 शिकायतें सामान्य सहायता से जुड़ी थीं। यूजर्स ने अकाउंट सपोर्ट के लिए 363 और सुरक्षा से जुड़ी 211 रिपोर्ट भी दर्ज कीं। इससे प्लेटफॉर्म की सक्रियता का पता चलता है।
Author: Mohit
