Tech News: क्या आपके सैमसंग मोबाइल की स्क्रीन पर अचानक हरी लाइन आ गई है? अगर हां, तो आप अकेले नहीं हैं। भारत में हजारों यूजर्स सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद इस समस्या से जूझ रहे हैं। सर्विस सेंटर स्क्रीन बदलने के लिए भारी कीमत मांग रहे हैं। सितंबर 2025 में फ्री रिप्लेसमेंट ऑफर भी खत्म हो चुका है। अब ग्राहकों को अपनी जेब से पैसे खर्च करने पड़ रहे हैं।
महंगी रिपेयरिंग से यूजर्स परेशान
रिपेयरिंग के भारी खर्च से यूजर्स काफी नाराज हैं। सोशल मीडिया पर शिकायतों की बाढ़ आ गई है। आगरा के एक यूजर को नोट 20 अल्ट्रा ठीक कराने के लिए 25,000 रुपये का खर्चा बताया गया। वहीं एस20 सीरीज के पुराने सैमसंग मोबाइल के लिए सर्विस सेंटर ने 16,000 रुपये मांगे। वारंटी खत्म होने की वजह से यूजर्स के पास कोई विकल्प नहीं बचा है।
नए फोन्स में भी आ रही खराबी
हैरानी की बात है कि यह दिक्कत केवल पुराने मॉडल्स तक सीमित नहीं है। रिपोर्ट के मुताबिक, दो महीने पुराने फोन में भी टचस्क्रीन खराब हो गई। बार-बार सर्विस सेंटर जाने पर भी समाधान नहीं मिला। सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद भी समस्या जस की तस बनी हुई है। इससे ग्राहकों का सैमसंग मोबाइल ब्रांड पर भरोसा डगमगा रहा है।
कंपनी ने साधी चुप्पी
कंपनी ने अभी तक इस मुद्दे पर कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है। लोग समाधान के लिए एक्स (ट्विटर) पर कंपनी को टैग कर रहे हैं। वे फ्री रिप्लेसमेंट प्रोग्राम फिर से शुरू करने की मांग कर रहे हैं। प्रीमियम डिवाइसेज में ऐसी खराबी आने से यूजर्स में काफी गुस्सा है। वे बिना किसी शुल्क के समस्या का तुरंत समाधान चाहते हैं।
