Himachal News: हिमाचल प्रदेश के बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण चेतावनी जारी की गई है। राज्य बिजली बोर्ड के सॉफ्टवेयर अपग्रेडेशन के चलते अगले पांच दिनों तक बिल भुगतान सहित कई ऑनलाइन सेवाएं पूरी तरह बंद रहेंगी। यह बदलाव 27 फरवरी से शुरू होकर 3 मार्च तक चलेगा। बोर्ड ने उपभोक्ताओं को सलाह दी है कि वे पेनल्टी और असुविधा से बचने के लिए अपने बिजली बिलों का भुगतान समय से पहले ही कर लें।
5 दिनों तक इन सुविधाओं पर लगेगा ताला
बिजली बोर्ड के प्रवक्ता अनुराग पराशर के अनुसार, अपग्रेडेशन प्रक्रिया के दौरान उपभोक्ताओं को कई समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इस अवधि में नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन, ऑनलाइन बिल जनरेशन और कैश काउंटर पर भुगतान जैसी सुविधाएं उपलब्ध नहीं होंगी। इसके अलावा, मोबाइल एप्लिकेशन, लोड परिवर्तन के अनुरोध और बिजली कनेक्शन काटने या जोड़ने से जुड़ी सेवाएं भी अस्थायी रूप से ठप रहेंगी। बोर्ड इस तकनीकी सुधार के माध्यम से बिलिंग सिस्टम को भविष्य में और अधिक प्रभावी बनाना चाहता है।
असुविधा से बचने के लिए बोर्ड ने जारी किए हेल्पलाइन नंबर
सॉफ्टवेयर अपग्रेड होने के दौरान यदि किसी उपभोक्ता को बिजली आपूर्ति या अन्य तकनीकी सहायता की आवश्यकता होती है, तो वे बोर्ड के टोल-फ्री नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं। 1800-180-8060 और 1912 नंबर पर 24 घंटे सहायता उपलब्ध रहेगी। बोर्ड ने स्पष्ट किया है कि 4 मार्च से सभी प्रणालियां नई दक्षता और बेहतर गति के साथ दोबारा काम करना शुरू कर देंगी। तब तक उपभोक्ताओं को धैर्य बनाए रखने और महत्वपूर्ण काम पहले ही निपटाने का आग्रह किया गया है।
